ElevenLabs 高管称 AI 智能体将取代电话客服等待

ElevenLabs 的 Ashley Kramer 在 MTSlive 表示，她的终极目标是让人们不再在电话里按 0 大喊“转人工”，而是直接说“AI agent”。她称，人们很快就会更愿意与 AI 智能体对话，而不是在电话里等待人工客服。 这是 Kramer 对 AI 智能体替代电话客服等待前景的个人判断，报道未给出实现时间、适用范围或已落地的效果数据。

AI 根据报道生成 · 29 分钟前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。