TELUS Digital 用 ElevenAgents 将早期取消率降低一半以上

TELUS Digital 基于 ElevenAgents 构建外呼语音智能体，主动联系新装宽带用户，使收到电话客户的 30 天取消率不到整体新用户的一半。该智能体可完成 AI 身份披露、短信验证码认证、实时读取账单数据并解释首月按比例计费，同时引导用户使用 MyTELUS 自助工具和绑定套餐折扣。