Agent 越来越多企业怎么管？聊聊智能体基建与 AI 原生生产力飞轮

以下是视频口播的自动转写，可能有错字。

哈喽，我今天来到了腾讯全球数字生态大会的现场哈！你看我后面这个展台就是Workbody的展台，然后我也见到了不少新老朋友。那其实整个逛展给我留下非常深刻印象的哈，有一个概念叫“AI原生生产力飞轮”。那啥意思呢？其实我最近一段时间哈，其实我也去企业做了不少分享，然后企业家们都非常关心一个话题，就是怎么能够真的从个体提效来到啊组织提效，就是超级个体怎么变成超级组织。

那一直以来我们可能讨论了非常多关于组织变革的问题，包括整个部门墙怎么打破是吧？然后怎么更扁平化的问题。但实际上今天我逛展给我留下很深刻印象的是，我们要从技术上去解决这个问题，可能就会涉及到在 ai 时代，我们怎么能够给 agent 提供一套全新的基础设施哈。

所以呢，这个 ai agent 基础设施哈，这个事情，agent infrastructure 这个事情哈，就我学到了非常多。那首先呢，就是我们要知道今天这个 agent 啊，进入到我们的组织中，其实它跟人是完全不同的一种物种。它可能有非常强的不确定性，然后包括它也可控性也没那么强，然后我们要给它非常多的权限体系等等。

要给他提供新的环境，所以整个的这一系列的东西哈，我们可能都需要重新去思考，怎么能够从 agent 能够跑起来，让他真的变到可规模化、可信赖。那所以整个这套理念其实叫 agent run time，就是 agent 它在运行的时候，我们怎么给他提供一个更好的环境。

更好的一套治理的方案。那这个我觉得可能是接下来，就是每一个企业都会面临到的一个问题哈。那首先我们来看一看，就是在这个里面，其中有一个非常重要的一个概念哈，叫 sandbox。那我知道这个概念其实是之前在很多大模型的训练场景，它会起很多的沙箱。

那为什么要沙箱呢？就是因为 agent 它有很强的不确定性，它要在这个工作的过程中，你需要给它隔离，把它隔离下来，这样的话你的权限限制在一个稳定可靠的这个范围内哈。所以，那怎么能够啊管理好这些沙箱？比如说，那我有这么多 agent 同时跑起来，那我的大规模的这个沙箱能不能并行？

怎么能够让它快速响应？所以在这个方向上啊，就是我们怎么能够去给 agent 提供一个非常好的环境，这个是第一件事哈，就是从技术方面要解决的一个问题。那第二个呢，就是说存储，我有环境之后，我怎么存储上下文，然后怎么存储啊他的一些工作上需要的，用到的东西。

那除了这些存储啊，然后 sandbox 啊之类之外哈。还有就是 agent 可观测，就是啊你你这个 agent 如果它就只是在运行，但是它出了错，你也不知道它什么时候出错，然后它哎突然出了一个什么样的问题哈，你也没办法观测的话，其实是很大的挑战。

所以如何让 agent 变得可观测，其实也是在 agent 治理方面一个非常重要的话题。那我刚才还在问同事啊，那是不是就是呃我们之前很多大模型的厂商，他在呃去做强化学习训练的时候，他会用到 sandbox，那是不是未来每个企业都会。涉及到这个 sandbox 或者说 agent 的 infra 呢，他说是的啊，为什么呢？

因为这个我们可能企业中 agent 越来越多的时候，包括我们员工用 work body 越来越多的时候，那你的这些数据存下来总需要治理吧？你总需要去有一个持续的监测吧？你总需要去沉淀大家的 skill 吧？那这个时候就需要一套体系来去帮助我们去理解这套 agent 到底是怎么在运行，到底产生了什么样的效率哈。

所以呢，就是这个可观测也是非常重要的一件事哈，比如说像你这个钱花在哪里？然后有哪些卡点？然后，那这个整个这套体系在调用的时候用了什么样的模型？然后这些模型在运行的过程中出现了什么样的问题？或者说它的成本到底怎么样？其实有一套体系的话，就像你开车的时候有一个仪表盘一样，你可以知道到底我的这个油用了多少，我的这些钱花在了哪里，到底起到了什么效果。

所以从这点上来看，这个可观测性也是非常非常重要的一件事哈。然后除了这个之外呢，我们再来看看哈，比如说像这个 tokenhub。像一些企业，他在呃调用这些大模型服务的时候，能不能一站式地去调用各种各样的模型啊？我们这些互联网的企业也好，或者是一些其他领域的企业也好，大家是不是可以用一套方案去呃完成各种模型的调用？

不同的模型在不同的能力下，能不能更快速地跑起来？所以这些全都是呃企业目前他非常关注的呃一些事情哈。那呃我们说从超级个体到超级团队、超级组织，那整个的这个过程中，可能还真的需要这么一套基础架构。因为今天的组织可能跟之前只靠人啊、只靠人的这些经验能力已经完全不一样了。

所以我们在这个这个背景下哈，能不能啊有这么一套全新的方案和思路去应对今天的这个局面哈？我觉得是非常必要的一件事儿。我觉得可能这个也是接下来企业家们会需要多多关注的一点吧。嗯。拜拜。